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银行预留手机号收不到验证码的原因可能有以下几点。
1、手机欠费或手机信号不佳：确保手机处于良好的使用状态，并且处于联网状态，如果手机欠费或信号不佳，可能会影响验证码的正常接收。
2、预留手机号填写不准确：如果在银行预留的手机号填写错误或者预留手机号与当前使用的手机号不一致，也可能导致无法收到验证码，此时可以携带个人身份证和银行卡，前往银行柜台进行手机号更改操作。
3、设置了短信提醒服务：如果设置了短信提醒服务，但手机处于关机状态或信号差的地方，可能会漏接短信提醒服务中的验证码信息，建议保持手机畅通并关注短信提醒服务是否正常。
4、系统延迟或服务器问题：有时候由于系统延迟或服务器问题，验证码可能会延迟到达，可以稍微等待一段时间，或者尝试重新获取验证码。
5、手机安装了拦截软件：部分手机安全软件可能会自动拦截一些短信，包括银行发送的验证码短信，请检查是否被安全软件拦截，并调整相关设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行的客服人员，获取更专业的帮助和指导。